Il Dipartimento Lavoro, Sviluppo Economico, Attività Produttive e Turismo della Regione Calabria ha previsto l’erogazione di percorsi formativi in settori strategici nell’ambito della Misura 2A “Formazione mirata all’inserimento lavorativo” della “Nuova Garanzia per i Giovani in Calabria” che si inserisce all’interno della strategia regionale di sviluppo dell’occupazione giovanile (giovani categoria Asse 1 e Asse 1 – Bis).

CORSO DI OPERATORE PER IL SERVIZIO DI ACCOGLIENZA, ACQUISIZIONI DI PRENOTAZIONI, GESTIONE DEI RECLAMI ED ESPLETAMENTO DELLE ATTIVITÀ DI SEGRETERIA AMMINISTRATIVA

OFFERTE FORMATIVE DEL CATALOGO REGIONALE DELLA FORMAZIONE CONTINUA 2021 2023 PER LA REALIZZAZIONE DI AZIONI INTEGRATE DI POLITICA ATTIVE DA FINANZIARE, IN VIA PRINCIPALE, NELL’AMBITO DELLA

MISURA 2A “FORMAZIONE MIRATA ALL’INSERIMENTO LAVORATIVO” DELLA “NUOVA GARANZIA PER I GIOVANI IN CALABRIA”

 “CORSI GARANZIA GIOVANI  FINANZIATI DALLA REGIONE CALABRIA”

L’ENTE AG FORMAZIONE SOCIETÀ COOPERATIVA, ente di formazione professionale, accreditato con la Regione Calabria, nell’ambito di una strategia regionale di sviluppo dell’occupazione giovanile, finalizzata, attraverso una formazione specifica e mirata, a potenziare le competenze dei giovani tra i 18 e i 35 anni, propone percorsi formativi professionalizzanti e finanziati, al fine di rendere più agevole il loro inserimento nel mercato del lavoro. I corsi di formazione professionale, si collocano nell’ambito della Misura 2A “Formazione mirata all’inserimento lavorativo della Nuova Garanzia Giovani in Calabria”; tale misura, ha come obiettivo principale quello di fornire le conoscenze e le competenze necessarie all’inserimento lavorativo sulla base degli obiettivi di crescita professionale e delle potenzialità del giovane, rilevate nell’ambito di azioni di orientamento nonchè di analisi dell’ effettivo fabbisogno del contesto produttivo locale. Il “Programma Operativo Nazionale Iniziativa Occupazione Giovani (PON IOG)” finalizzato a contrastare la disoccupazione giovanile, prevede tuttavia un nuovo Asse di intervento (ASSE 1 bis), pertanto, l’offerta formativa è rivolta non soltanto ai NEET, ma anche agli altri giovani disoccupati ed inattivi fino ai 35 anni di età.

 

Modalità di svolgimento dei corsi

Allo stato attuale, le nuove direttive, in base all’emergenza da Covid-19, prevedono il ritorno in aula con obbligo di green pass; il corso, pertanto, si articolerà in lezioni teoriche in aula per l’insegnamento delle competenze tecnico-professionali e delle competenze di base e stage formativo in azienda. Il percorso si concluderà con una prova finale, cui avranno accesso gli allievi, che avranno assicurato l’effettiva presenza certificata pari ad almeno all’80% dell’attività. A coloro i quali supereranno positivamente la prova finale, verrà rilasciato un Attestazione delle competenze, sulla base dei risultati conseguiti nell’ambito del percorso in relazione alle AdA del profilo professionale di riferimento indicate nel Repertorio delle Qualifiche della Regione Calabria.

 

Destinatari.

Il corso è destinato ad un minimo di 10 ed un massimo di n. 15 allievi.

Possono presentare domanda di partecipazione ai corsi i soggetti in regola con l’obbligo scolastico ed in possesso dei seguenti requisiti:

ASSE 1

– cittadinanza italiana ovvero cittadinanza di uno Stato appartenente all’Unione Europea ovvero cittadinanza di uno Stato extracomunitario previo possesso del regolare permesso di soggiorno nel territorio dello Stato Italiano;

– età compresa tra i 18 e i 29 anni (possono accedere i giovani che hanno compiuto il 18° anno e fino al giorno antecedente al compimento del 29° anno di età);

– residenza sul territorio regionale;

– essere non occupati o essere disoccupati ex art. 19 del Decreto Legislativo 150/2015 del 14 settembre 2015 e s.m.i e ex art. 4 del Decreto Legge n. 4/2019 del 28 gennaio 2019 (rif. Circolare Anpal n. 1/2019 del 23 luglio 2019);

– iscrizione al Programma Garanzia Giovani – “Programma Operativo Nazionale Iniziativa Occupazione Giovani”, attraverso l’iscrizione al portale regionale ” Lavoroperte”

– possesso del Patto di Servizio in corso di validità;

– non frequentare un regolare corso di studi;

– non essere inseriti in alcun corso di formazione;

– non essere inseriti in percorsi di tirocinio curriculare e/o extracurriculare;

– non avere in corso lo svolgimento di un progetto di servizio civile regionale (Misura 6 del PAR della Nuova Garanzia Giovani) o nazionale.

ASSE 1 BIS

– cittadinanza italiana ovvero cittadinanza di uno Stato appartenente all’Unione Europea ovvero cittadinanza di uno Stato extracomunitario previo possesso del regolare permesso di soggiorno nel territorio dello Stato Italiano;

– età compresa tra i 18 e i 35 anni (possono accedere i giovani che hanno compiuto il 18°anno e fino al giorno antecedente al compimento del 35° anno di età);

– residenza sul territorio regionale;

– essere non occupati o essere disoccupati ex art. 19 del Decreto Legislativo 150/2015 del 14 settembre 2015 e s.m.i e ex art. 4 del Decreto Legge n. 4/2019 del 28 gennaio 2019 (rif. Circolare Anpal n. 1/2019 del 23 luglio 2019);

 

Modalità di iscrizione.

Per candidarti al corso, vai sul sito www.agformazione.it scegli il corso di tuo interesse e invia la candidatura.

 

Modalità di selezione dei destinatari.

 L’istruttoria delle domande, per valutarne l’ammissibilità sotto il profilo formale, avverrà con le seguenti modalità:

– rispetto dei termini di presentazione;

– verifica della correttezza della documentazione;

Nel caso di un numero di domande eccedenti il massimo previsto (15), sarà stilata una graduatoria dei seguenti indicatori:

titoli e certificazioni valutazione
·        Diploma di maturità 1 punto per ciascun titolo
·        Laurea triennale 2 punti per ciascun titolo
·        Master 1 punto per ciascun titolo
·        Qualifica professionale 1 punto per ciascun titolo
·        Certificazione informatica 0,5 punti per ciascun titolo
·        Certificazione linguistica 0,5 punti per ciascun titolo

N.B. I titoli valutabili devono essere posseduti alla data di scadenza di presentazione della domanda indicata nel bando.In caso di parità di punteggio tra candidati, la precedenza sarà riconosciuta al candidato che avrà protocollato per primo la domanda di partecipazione Contatti. Per ulteriori informazioni ed approfondimenti circa i corsi, tempi e modalità di iscrizione, sarà a disposizione la segreteria della sede legale dell’Ente al numero 0982/613047 o al cellulare aziendale 3403380574 o mandare una e-mail al seguente indirizzo: corsi.nuovagaranziagiovani@agformazione.it Per maggiori informazioni sui corsi è possibile visitare il sito www.agformazione.it

Il corso fornisce le competenze per operare come figura professionale inserita in una struttura turistico-ricettiva (receptionist e attività di front-office) che si occupa di dare e ricevere le informazioni e soddisfare le richieste degli ospiti, tra le quali: prenotazioni, assegnazione camere, suggerimenti (anche in lingue straniere) sui luoghi da visitare durante il soggiorno, gestione dei reclami ed archiviazione delle schede-cliente, gestione contabile-amministrativa.

La formazione professionale unita all’attività di Stage presso strutture del settore turistico, offre la concreta opportunità di favorire l’arricchimento a fini esperienziali e di creare una rete di contatti che può risultare utile per il futuro professionale.

Se hai tra i 18 e i 35 anni e sei disoccupato, cogli questa opportunità di formazione professionale e inserimento lavorativo.

Il corso è composto dalle seguenti materie:

  • Nozioni di Web Marketing e E-Marketing
  • Legislazione statale e regionale per la corretta gestione delle prenotazioni
  • Software di gestione
  • Informatica
  • Tecnica Turistico-Aberghiera per attività di Front-Office
  • Contabilità Amministrativo-Alberghiera
  • Amministrazione alberghiera
  • Igiene e sicurezza sui luoghi di lavoro
  • Valutazione della qualità
  • Processi e cicli di lavoro del servizio (attività di laboratorio)
  • Lingua inglese
  • Normativa turistico-Ricettiva e privacy
  • Informatica (avanzato-attività di laboratorio)
  • Laboratorio di scrittura nel settore alberghiero
  • Geografia turistica
  • Accoglienza speciale

Lo Stage:

È un’ottima esperienza di apprendimento per gli allievi che si troveranno a lavorare a stretto contatto con gli ambienti turistici.

L’attività di Stage potrà essere realizzata in: alberghi, villaggi turistici, ostelli della gioventù, rifugi di montagna, colonie marine e montane, affittacamere per brevi soggiorni, case ed appartamenti per vacanze, bed and breakfast, residence, attività di alloggio connesse alle aziende agricole, aree di campeggio e aree attrezzate per camper e roulotte.

Operatore per il servizio di accoglienza, acquisizione di prenotazioni, gestione dei reclami ed espletamento delle attività di segreteria amministrativa.

CORSO:

Corso di qualifica

EDIZIONE:

2021/2022

DIDATTICA:

600 ore totali

LEZIONI TEORICHE IN AULA:

270

ATTIVITÀ DI LABORATORIO:

90

STAGE FORMATIVO:

240 ore

ACCESSO A NUMERO CHIUSO:

N° Max Studenti 15

REQUISITI D’ACCESSO:

Diploma di Scuola dell’obbligo

LINGUA:

Italiana

CORSO GRATUITO


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